退換貨申請說明】

  1. 當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  2. 非屬商品瑕疵或歸責於捷利體育之情事,商品退換貨須自行負擔寄送運費;退貨後如商品價格不足免運門檻,將扣除運費後退款
  3. 退換貨商品請保持原包裝之完整性,退回商品需包含此筆訂單的發票,如訂購之商品附含贈品,退換貨時亦請一併退回,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件
  4. 猶豫期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用並依照退換貨規定辦理。其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者亦無法退換貨。
  5. 如有退換貨需求,可於訂單留言或點選首頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,並填妥姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等。或撥打我們的客服專線(02-28363168),我們立即與您確認退貨相關事宜。
  6. 退換貨商品請寄回門市:111台北市士林區中正路426號,捷利體育用品有限公司收;˙7-11門市:豐基門市(台北市士林區基河路368號),林政緯收,0915439885

 

【無法辦理退換貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中無法復原之商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或密封商品塑膠殼已打開、球拍商品已穿線等),即無法辦理退貨。
  3. 若您購買的是貼身商品(如機能服、泳衣褲、毛巾、護腕、頭巾、襪子類等),為保障顧客權益,基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。
  4. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
  5. 專業級羽球拍新品均無穿線,如選購時已點選穿線線材及磅數時已屬『訂做商品』,均屬破壞性(線孔釘)使用恕無法退貨,穿線拍則不在此規範。


【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。


【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。


再次提醒您...

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款及商品退換。若商品已開封,恕無法辦理更換及退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意!當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-28363168),我們將盡快為您解答

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